Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données que nous collectons

• Vos coordonnées : nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone.
• Les informations de votre commande : produits, montant, historique.
• Des données de navigation (cookies), si vous les acceptez.

Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires : le paiement est traité directement par des prestataires sécurisés.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et livrer votre commande.
• Vous envoyer la confirmation et le suivi de votre colis.
• Répondre à vos questions.
• Vous envoyer nos offres, uniquement si vous l'avez accepté.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires à votre commande : notre plateforme de boutique (Shopify), les prestataires de paiement, nos fournisseurs et les transporteurs. Nous ne vendons jamais vos données.

Combien de temps nous les gardons

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales (comptabilité). Les données utilisées pour la prospection sont supprimées 3 ans après votre dernier contact avec nous.

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Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer à leur utilisation ou demander leur portabilité. Écrivez-nous à support@nanobam.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (cnil.fr).