Retours et remboursements

Satisfait ou remboursé 90 jours

Vous avez 90 jours après réception pour changer d'avis. Cela va au-delà des 14 jours du droit de rétractation prévu par la loi.

Comment faire un retour

  1. Écrivez-nous à support@nanobam.com avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous envoyons l'adresse de retour.
  3. Renvoyez le coussin dans son emballage, propre et en bon état.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé abîmé ou s'il ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Dès réception du retour, nous vous remboursons sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit abîmé ou défectueux

Envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous renvoyons un coussin neuf ou nous vous remboursons, sans frais.